Harbiye Mh. Nakış Sk 8/9 Çankya/Ankara

E-posta: iletisim@sevdadan.net

Tel: 0532 3641614

Sık sorulan sorular

Cevabınız belki buradadır. Göz atmanızı öneririz.

Mağazanızdan siparişlerin teslimat ücretleri nedir?

Kargo teslimat ücretleri ürüne göre değişkenlik göstermekte olup, ürünü sepete ekledikten sepet sayfasında kargo teslimat ücreti görünecektir. Ayrıca 150₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

Mağazanızda hangi ödeme metodları var?

3D secure ile kredi kartı veya banka kartınız ile güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir, ödemelerinizi kredi kartınızla 12 aya kadar taksitlendirebilirsiniz. Ayrıca banka havalesi ile ödeme yapmanız mümkün. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Teslimat ne kadar sürecek?

Saat 15:00 a kadar alınan siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. 15:00’dan sonraki siparişler bir sonraki iş günününde kargoya verilir. Bulunduğunuz yere göre kargo şirketi siparişinizi 24-48 saatte size ulaştırmaktadır.

Mağazanızdan alışveriş yapmak ne kadar güvenli? Verilerim korunuyor mu?

Mağazamızda kart bilgileriniz asla saklanmaz, hatta görmeyiz bile. Ödeme sayfası sizi doğrudan 3D güvenli ödemeye yönlendirir. Bu konuda Weepay aracılık etmektedir.

Sipariş verdikten sonra tam olarak ne olur?

Siparişinizi verdikten sonra ürün hazırlanır, kargolama için güzel bir şekilde paketlenir. Kargo firması ürünleri mağazamızdan toplu bir şekilde alarak sizlere ulaştırmak için yola çıkar. Hesabım bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildiği anda siparişlerim kısmında ürününüzün hangi kargo firmasında olduğu ve takip numarası paylaşılır. Takip numarası ile ürününüzün nerede olduğunu takip edebilirsiniz. 

Sormak istedikleriniz için e posta gönderebilirsiniz